BOA VISTA RR-NOVO FLUXO Centro de Referência adota agendamento para consulta de retorno via WhatsApp

25 setembro

 


 

O CRSM (Centro de Referência em Saúde da Mulher Maria Luiza Castro Perin), unidade vinculada à Sesau (Secretaria de Saúde), implantou um novo fluxo de agendamento de retorno para facilitar o acesso das pacientes aos serviços da unidade.

 

Agora, as consultas no CRSM podem ser solicitadas diretamente pelo WhatsApp (95) 98410-2664. A medida busca reduzir deslocamentos desnecessários das pacientes, especialmente de quem mora em bairros mais distantes ou em municípios do interior.

 

“As pacientes do Centro de Referência que já possuem prontuário aberto aqui conosco podem fazer o seu agendamento de consulta via WhatsApp. Essas agendas abrem a cada quinzena”, explicou a diretora geral do Centro, Taynah Almeida.

 

Com o novo sistema, a paciente envia uma mensagem para o WhatsApp do Centro anexando foto do Cartão do SUS. A equipe faz a inserção no SISREG (Sistema de Regulação) e informa o código da solicitação ou com a data da consulta, se houver vaga disponível.

 

Nos casos de consultas como pré-natal e pediatria, que abrem quinzenalmente, as pacientes são orientadas a entrar em contato na semana seguinte caso ainda não haja disponibilidade.

 

Outro ponto reforçado pela gestão é a necessidade de manter os dados do Cartão do SUS atualizados, principalmente o número de telefone.

 

Essa atualização é fundamental para que os comunicados cheguem corretamente às pacientes, garantindo que nenhuma pessoa perca a consulta por falhas de contato.

 

SECOM RORAIMA

JORNALISTA: Suyanne Sá

FOTOGRAFIA: Ascom/Sesau



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